En novembre, la Sûreté du Québec (SQ) et le Centre d’aide aux victimes d’actes criminels (CAVAC) de la Montérégie convoquaient les médias locaux afin de souligner la publication du premier bilan d’activités du nouveau service d’agent d’intervention en Montérégie.

Collaboration initiée en septembre 2010, le service d’agent d’intervention dans le district de la Montérégie fait en sorte qu’une intervenante du CAVAC, installée dans les locaux de la SQ de Boucherville, réfère des victimes d’actes criminels à l’un des six points de service du CAVAC de la Montérégie. Celle-ci intervient aussi sur le terrain lors de cas spécifiques afin de s’assurer que les victimes aillent accès aux services nécessaires.

« Il est clairement démontré par plusieurs études menées auprès de victimes, qu’une intervention ponctuelle auprès de ces personnes permet une diminution appréciable des conséquences liées à un choc post-traumatique et favorise une réhabilitation accrue », note-t-on dans le communiqué de la Sûreté du Québec produit à cet effet.

On ajoute de plus que « les commentaires recueillis auprès du personnel policier sont plus que favorables à l’endroit de ce nouveau service et du travail effectué par les intervenants auprès des victimes à la suite des cas référés. Les policiers constatent un délai d’intervention généralement plus rapide auprès des victimes depuis la mise en place de ce service. »

On rapporte que plus de 1 100 dossiers ont été référés au CAVAC de la Montérégie par des agents de la SQ œuvrant autant dans des postes autoroutiers que des postes de la MRC en passant aussi par la division des enquêtes régionales et l’équipe d’enquêtes régionales de Vaudreuil-Dorion.

Du côté du CAVAC de la Montérégie, la directrice générale intérimaire Sophie Chantale Pagé voit aussi d’un bon œil ce partenariat et les résultats qu’elle rapporte. « C’est un premier partenariat en ce sens que nous avons entrepris et, à la suite de cette réussite, nul doute que d’autres se réaliseront. À titre d’exemple, notre projet servira de cadre de référence, pour l’implantation de ce même type de service, pour d’autres CAVAC. Évidemment, le travail qu’effectue notre intervenante directement sur les lieux de la Sûreté du Québec est bien complémentaire à celui des policiers. Ainsi, il n’en résulte que des effets bénéfiques auprès des personnes victimes. »

Ainsi, cette démarche fait aussi en sorte que les victimes d’actes criminels se sentent moins délaissées après le retrait des policiers de la scène du crime. « Il ne fait pas de doute qu’une intervention diligente permet ainsi à la clientèle de se sentir davantage considérée et en confiance […] sachant que des professionnels de l’intervention les prendront en charge rapidement », peut-on lire en conclusion du communiqué.