Les achats locaux à l'ère du numérique

(EN) Les achats en ligne ont connu une croissance marquée au Canada au cours des trois dernières années. En 2014, les ventes par Internet représentent désormais 5,2 % des ventes totales au détail au Canada. En 2012, ces ventes ne représentaient que 3,9 % du total1.

Il va sans dire que la présence numérique des commerces de toute taille devient un facteur clé dans leur survie. Offrir aux clients la possibilité de magasiner en ligne peut demander de lourds investissements que plusieurs petites et moyennes entreprises ne peuvent pas se payer. Il existe toutefois de nombreuses manières de faire vivre son entreprise sur le Net sans se ruiner.

« Les PME disposent bien souvent de moyens financiers limités. Cela ne veut par contre pas dire qu'elles devraient s'abstenir d'investir dans leur présence numérique», explique Matthieu Houle, vice-président média chez Pages Jaunes. «Nous avons développé des outils et des services pour venir les épauler dans ce virage. Je pense entre autres à notre application mobile permettant à l'utilisateur de localiser les commerces de proximité selon certains critères de recherche. »

L'application PJ, spécialisée en recherche locale, permet aux commerçants d'y afficher de l'information sur leur entreprise en plus de pouvoir y afficher des ventes particulières ou les spéciaux de la semaine. Le consommateur y trouve à la fois un outil de planification et un outil de dépannage lorsqu'il se retrouve dans un quartier moins connu.

D'autres options s'offrent bien entendu aux entreprises qui souhaitent connecter avec leur clientèle à l'aide d'Internet. Les médias sociaux sont d'ailleurs un incontournable moyen de communication permettant, à peu de frais, d'échanger avec sa clientèle en temps réel, et d'entretenir le sentiment de proximité qui font le charme des commerces de quartier.

Sources:

1 Selon une étude de Emarketer

www.leditionnouvelles.com